Términos y Condiciones

1. Titular y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de productos y servicios a través de buenosdiasprincesas.com, cuya titular es Rosario García Redondo, NIF 74194700N, con domicilio en C/ Mendizábal, 51 — 46100 Burjassot, Valencia (España), email yayogarcia1969@hotmail.com.

Al realizar un pedido o contratar un servicio, aceptas expresamente estas condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal.

2. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando procedan, se detallan antes de finalizar la compra.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. La titular no almacena datos de tarjetas bancarias.

3. Productos físicos (tienda)

Los productos se envían al domicilio indicado por el cliente en el plazo que se comunique durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimativos y dependen del transportista.

Derecho de desistimiento: conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escribe a yayogarcia1969@hotmail.com indicando el pedido. El producto deberá devolverse en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo pacto en contrario.

Excepciones al desistimiento: productos personalizados, ropa interior o cualquier artículo excluido por ley.

3 bis. Disponibilidad de producto y errores de precio

Importante: Buenos Días Princesas no se hace responsable de la falta de stock de ningún producto. Si un artículo se ha agotado o no está disponible, se te devolverá íntegramente el dinero pagado por ese producto y ya está. No se genera derecho a indemnización, compensación adicional ni a reclamar por daños derivados de la falta de disponibilidad.

Disponibilidad: todos los productos se ofrecen hasta fin de existencias y la oferta está sujeta a que exista stock real en el momento de preparar el pedido. El stock se actualiza de forma automática, pero por tratarse en muchos casos de piezas únicas o de venta simultánea en tienda física, puede ocurrir que un artículo se agote antes de que el sistema lo refleje. En ese caso la aceptación del pedido queda condicionada a la existencia de stock: Buenos Días Princesas se reserva el derecho a no enviar el artículo y a cancelar total o parcialmente el pedido, contactando con la clienta para ofrecerle el reembolso íntegro del importe afectado o, si lo prefiere, un cambio de talla, color o producto.

Errores de precio o de descripción: a pesar de nuestras comprobaciones, puede producirse alguna inexactitud en precios, descuentos, fotografías o descripciones. Si se detecta un error manifiesto (por ejemplo, un precio de 0 €, un precio muy inferior al de mercado o un descuento aplicado por error), la empresa se reserva el derecho a anular el pedido antes de su envío y a reembolsar íntegramente el importe abonado, o bien a contactar con la clienta para confirmar la compra al precio correcto. La clienta será informada por email en un plazo razonable y la anulación por este motivo no generará derecho a indemnización.

Estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce a la clienta, en particular el derecho al reembolso íntegro cuando el pedido no pueda servirse.

4. App "Asesora de bolsillo" — 9,90 € (pago único)

Importante — los productos digitales no se reembolsan: la app "Asesora de bolsillo" y cualquier otro producto digital (guías, contenidos y accesos) no admiten devolución ni reembolso una vez entregado el acceso, ya que se consumen de forma inmediata. Al confirmar la compra, el usuario consiente expresamente el inicio de la ejecución y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento, conforme al art. 103.m TRLGDCU.

La app ofrece contenido digital de asesoría de imagen (colorimetría, rutinas, guías, ayuda diaria con looks). El pago único de 9,90 € da acceso al servicio.

Esto no afecta a los derechos por productos defectuosos o servicio no prestado conforme a lo contratado.

5. Asesoría personalizada — 179 €

Servicio de asesoría de imagen individual. Tras el pago, se contactará con la clienta para agendar la sesión y solicitar la información necesaria. El servicio se presta en el plazo acordado entre las partes.

Cancelación: podrás cancelar y solicitar reembolso íntegro siempre que la sesión no se haya iniciado y lo comuniques con al menos 48 horas de antelación. Una vez iniciada la prestación, el importe correspondiente al trabajo ya realizado no será reembolsable.

6. Devoluciones y reclamaciones

Para cualquier reclamación o devolución, escribe a yayogarcia1969@hotmail.com. Se atenderá en un plazo máximo de 14 días.

7. Responsabilidad

La titular responde de la conformidad de los productos y servicios en los términos previstos por la ley. Los consejos de estilismo tienen carácter orientativo.

8. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando este tenga tal condición.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.