Términos y Condiciones

1. Titular y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de productos y servicios a través de buenosdiasprincesas.com, cuya titular es Rosario García Redondo, NIF 74194700N, con domicilio en C/ Mendizábal, 51 — 46100 Burjassot, Valencia (España), email yayogarcia1969@hotmail.com.

Al realizar un pedido o contratar un servicio, aceptas expresamente estas condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal.

2. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando procedan, se detallan antes de finalizar la compra.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. La titular no almacena datos de tarjetas bancarias.

3. Productos físicos (tienda)

Los productos se envían al domicilio indicado por el cliente en el plazo que se comunique durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimativos y dependen del transportista.

Derecho de desistimiento: conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escribe a yayogarcia1969@hotmail.com indicando el pedido. El producto deberá devolverse en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo pacto en contrario.

Excepciones al desistimiento: productos personalizados, ropa interior o cualquier artículo excluido por ley.

4. App "Asesora de bolsillo" — 9,90 € (pago único)

La app ofrece contenido digital de asesoría de imagen (colorimetría, rutinas, guías, ayuda diaria con looks). El pago único de 9,90 € da acceso al servicio.

Renuncia al desistimiento: al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, al confirmar la compra el usuario consiente expresamente el inicio de la ejecución y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento una vez comenzada la prestación, conforme al art. 103.m TRLGDCU. Esto no afecta a los derechos por productos defectuosos o servicio no prestado conforme a lo contratado.

5. Asesoría personalizada — 179 €

Servicio de asesoría de imagen individual. Tras el pago, se contactará con la clienta para agendar la sesión y solicitar la información necesaria. El servicio se presta en el plazo acordado entre las partes.

Cancelación: podrás cancelar y solicitar reembolso íntegro siempre que la sesión no se haya iniciado y lo comuniques con al menos 48 horas de antelación. Una vez iniciada la prestación, el importe correspondiente al trabajo ya realizado no será reembolsable.

6. Devoluciones y reclamaciones

Para cualquier reclamación o devolución, escribe a yayogarcia1969@hotmail.com. Se atenderá en un plazo máximo de 14 días.

7. Responsabilidad

La titular responde de la conformidad de los productos y servicios en los términos previstos por la ley. Los consejos de estilismo tienen carácter orientativo.

8. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando este tenga tal condición.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.