Refund policy

Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@buenosdiasprincesas.com o al Telf; 636215844. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Carrer de Mendizábal 51, 46100 Burjassot, Valencia, España.

y el envío de la devolución irá a tu cargo .

No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@buenosdiasprincesas.com o al Telf; 636215844

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos usados, lavados, manipulados, manchados, rotos y/o sin etiqueta original.  

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos de joyería, bisutería, prendas de ropa interior o tarjetas de regalo… ni de servicios de asesoramiento de imagen.

***Los artículos de rebaja o liquidación no tendrán devolución al mismo método de pago original, sino por vale sin caducidad canjeable en tienda por el valor de los artículos devueltos.***

 

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@buenosdiasprincesas.com o al Telf; 636215844

Los precios ofrecidos en este sitio web se muestran en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables salvo indicación contraria. A pesar de nuestras comprobaciones, puede producirse alguna inexactitud en los precios o en la descripción de productos. En caso de detectarse un error evidente en la fijación del precio (por ejemplo un precio 0€ o un descuento manifiestamente incorrecto), la empresa se reserva el derecho a anular el pedido y a reintegrar cualquier importe ya abonado, o bien a contactar con el cliente para ofrecer la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o de aceptar la cancelación y el reembolso. Procederemos a notificar al cliente por correo electrónico en un plazo razonable.
La anulación por este motivo no dará derecho a indemnización adicional.