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Envíos
¿Cómo hacemos tu envío? Una vez confirmado tu pedido, el producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido en el plazo que se especifique, desde la recepción del pago, aproximadamente entre los 3 y 5 días hábiles. BDP no asume responsabilidades sobre la entrega del producto por consecuencia de datos erróneos, falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como la ausencia del usuario o la retención del producto en Aduanas.
¿Cuánto cuesta tu envío?
Desde www.buenosdiasprincesas.com, se realizará el envío de pedidos a cualquier parte de España Peninsular dentro de los 1 a 3 días hábiles: y su valor es de 6 €. España Islas Baleares de 2 a 4 días hábiles: y su valor es de 8 €. Europa de 3 a 5 días días hábiles: Consultar precio. Los pedidos a Islas Canarias consultar
Los pedidos que sean recogidos en tienda, deben seleccionar la opción de envío RECOGIDA EN TIENDA (LOCAL) gratuita.
El plazo de entrega mostrado anteriormente está calculado en días laborales. Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.
¿Qué ocurre si compras un producto sin Stock? Nuestro sistema está actualizado a diario para que no le permita realizar compras de productos sin stock, pero todo puede fallar, con lo que si ha comprado un producto del cual no hay stock, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle las distintas posibilidades: Devolución íntegra del pago o cambio de talla / producto.
Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@buenosdiasprincesas.com o al Telf; 636215844. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Carrer de Mendizábal 51, 46100 Burjassot, Valencia, España.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@buenosdiasprincesas.com o al Telf; 636215844
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos usados, lavados, manipulados, manchados, rotos y/o sin etiqueta original.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos de joyería, bisutería, prendas de ropa interior o tarjetas de regalo.
***Los artículos de rebaja o liquidación no tendrán devolución al mismo método de pago original, sino por vale sin caducidad canjeable en tienda por el valor de los artículos devueltos.***
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@buenosdiasprincesas.com o al Telf; 636215844
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La anulación por este motivo no dará derecho a indemnización adicional.